1. Información que Recopilamos

En rivonexusira recopilamos diferentes tipos de información para brindarte nuestros servicios de estrategias de reducción de gastos de manera efectiva. Esta información incluye datos que nos proporcionas directamente y aquellos que obtenemos automáticamente cuando utilizas nuestra plataforma.

Los datos personales que solicitamos incluyen tu nombre completo, dirección de correo electrónico, información de contacto, y detalles sobre tus objetivos financieros. También podemos recopilar información sobre tu interacción con nuestros contenidos educativos, patrones de uso de la plataforma, y preferencias de aprendizaje para personalizar tu experiencia.

• Información de registro: nombre, email, teléfono y ubicación geográfica
• Datos de perfil financiero: objetivos, nivel de experiencia, áreas de interés
• Información de uso: páginas visitadas, tiempo de sesión, herramientas utilizadas
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
• Comunicaciones: mensajes enviados a través de formularios de contacto

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para múltiples propósitos relacionados con la mejora de nuestros servicios educativos y el desarrollo de herramientas más efectivas para la gestión de presupuestos personales y empresariales.

Tu información nos permite personalizar el contenido educativo según tu nivel de conocimiento financiero, enviarte recursos relevantes sobre estrategias de ahorro, y desarrollar nuevas funcionalidades basadas en las necesidades más comunes de nuestros usuarios. También utilizamos estos datos para mantener la seguridad de la plataforma y prevenir actividades fraudulentas.

• Personalización de contenidos educativos y recomendaciones de aprendizaje
• Envío de newsletters con consejos financieros y actualizaciones de la plataforma
• Análisis de patrones de uso para mejorar la experiencia del usuario
• Soporte técnico y atención al cliente personalizada
• Desarrollo de nuevas herramientas y recursos educativos
• Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias

3. Compartir Información con Terceros

rivonexusira mantiene una política estricta respecto al intercambio de información personal. Solo compartimos tus datos en circunstancias específicas y siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad que garantizan la protección de tu privacidad.

Trabajamos con proveedores de servicios especializados que nos ayudan a mantener la funcionalidad de nuestra plataforma, como servicios de hosting, análisis de datos, y sistemas de comunicación. Estos proveedores tienen acceso limitado a tu información y están obligados contractualmente a proteger tu privacidad.

• Proveedores de servicios técnicos bajo acuerdos de confidencialidad
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley
• Instituciones financieras para verificación de identidad (solo si es necesario)
• Servicios de análisis para mejorar la plataforma (datos anonimizados)

En caso de fusión, adquisición o venta de activos de rivonexusira, tu información podría transferirse como parte de la transacción, pero siempre bajo las mismas condiciones de protección establecidas en esta política.

4. Tus Derechos de Privacidad

Como usuario de rivonexusira, tienes derechos específicos sobre tu información personal que respetamos y facilitamos ejercer. Estos derechos están diseñados para darte control total sobre tus datos y cómo los utilizamos.

• Acceso: Solicitar una copia completa de toda la información que tenemos sobre ti
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos en tu perfil
• Eliminación: Solicitar la eliminación completa de tu información personal
• Portabilidad: Obtener tus datos en formato digital para transferir a otro servicio
• Restricción: Limitar el procesamiento de tu información para usos específicos
• Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para fines particulares

Para ejercer estos derechos, simplemente envíanos un correo detallando tu solicitud. Verificaremos tu identidad antes de procesar cualquier cambio para garantizar la seguridad de tu información. También tienes derecho a presentar una queja ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que no hemos manejado tu información adecuadamente.

5. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción. Nuestro enfoque de seguridad incluye tanto medidas técnicas como organizacionales.

Utilizamos encriptación SSL/TLS para todas las comunicaciones, almacenamiento seguro en servidores protegidos con cortafuegos avanzados, y realizamos auditorías regulares de seguridad. Nuestro equipo recibe formación continua sobre las mejores prácticas de protección de datos y cumplimiento normativo.

• Encriptación de datos tanto en tránsito como en reposo
• Autenticación de dos factores para cuentas administrativas
• Monitoreo continuo de actividades sospechosas
• Backups seguros y planes de recuperación ante desastres
• Acceso limitado a datos personales solo para personal autorizado
• Actualizaciones regulares de sistemas y parches de seguridad

6. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, satisfacer requisitos legales, resolver disputas, y hacer cumplir nuestros acuerdos contractuales.

Los diferentes tipos de información tienen períodos de retención específicos basados en su naturaleza y propósito. Los datos de perfil se mantienen mientras tu cuenta esté activa, mientras que los registros de actividad se conservan por períodos más cortos para análisis y mejora del servicio.

• Información de perfil: conservada mientras la cuenta esté activa
• Datos de uso y análisis: eliminados después de 24 meses
• Comunicaciones de soporte: conservadas por 36 meses
• Registros de seguridad: mantenidos según requisitos legales
• Información financiera: eliminada según normativas bancarias aplicables

Cuando elimines tu cuenta o solicites la eliminación de tus datos, procederemos a borrar toda tu información personal de manera segura e irreversible, excepto aquella que debamos conservar por obligaciones legales específicas. Te notificaremos cuando el proceso de eliminación esté completo.